Fibra — Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
Quiénes somos
Fibra es una app de Shopify que ayuda a los comerciantes a crear etiquetas de composición textil y cuidado compatibles con la UE en páginas de producto.
Datos que recopilamos
Dominio de la tienda; configuración de etiquetas que usted crea (composición de fibras, instrucciones de cuidado, idiomas, datos de persona responsable); estado del plan; y registros operativos (etiqueta creada/actualizada/eliminada, instalaciones). Para el acceso de administración, los datos de sesión OAuth de Shopify pueden incluir identificadores del personal del comerciante (por ejemplo, nombre, correo electrónico) y tokens de acceso necesarios para operar la app integrada.
Datos que NO recopilamos
No recopilamos, almacenamos ni procesamos datos personales de clientes finales. El contenido de la etiqueta se escribe en sus metafields de producto de Shopify y se muestra en su storefront; Fibra no recibe pedidos ni identidades de compradores.
Retención y eliminación
Tras la desinstalación dejamos de procesar; las filas de tienda y etiquetas pueden permanecer hasta que Shopify envíe un webhook de cumplimiento shop/redact. Entonces eliminamos permanentemente datos de tienda, configuraciones de etiquetas, registros de eventos y filas de sesión OAuth. Se reconocen los webhooks GDPR customer data_request/redact; no tenemos PII de compradores que devolver o borrar.
Cómo usamos los datos
Los usamos para renderizar y sincronizar metafields de producto, aplicar límites del plan (Free vs Pro), operar la facturación y mantener la seguridad. El widget storefront solo lee metafields; no llama a servidores de Fibra.
Terceros
Shopify (plataforma y facturación) y nuestro proveedor de hosting/base de datos. No vendemos datos ni usamos publicidad o tracking de terceros.
Aviso de cumplimiento
Fibra ayuda a mostrar composición y símbolos de cuidado de estilo ISO 3758 como herramienta para comerciantes. No es asesoramiento legal. Usted sigue siendo responsable de la exactitud de las etiquetas y el cumplimiento regulatorio en sus mercados (incluidas las reglas de marca GINETEX cuando correspondan).
Contacto
Para preguntas de privacidad, use el contacto de soporte indicado en la ficha de Fibra en App Store.