Fibra — Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Chi siamo
Fibra è un'app Shopify che aiuta i merchant a creare etichette di composizione tessile e cura conformi all'UE sulle pagine prodotto.
Dati che raccogliamo
Dominio del negozio; configurazione delle etichette creata dall'utente (composizione delle fibre, istruzioni di cura, lingue, dati della persona responsabile); stato del piano; e log operativi (etichetta creata/aggiornata/eliminata, installazioni). Per l'accesso admin, i dati di sessione OAuth di Shopify possono includere identificativi dello staff del merchant (ad es. nome, e-mail) e token di accesso necessari al funzionamento dell'app incorporata.
Dati che NON raccogliamo
Non raccogliamo, archiviamo o trattiamo dati personali dei clienti finali. Il contenuto dell'etichetta viene scritto nei metafield prodotto Shopify e visualizzato nello storefront; Fibra non riceve ordini o identità degli acquirenti.
Conservazione ed eliminazione
Dopo la disinstallazione interrompiamo il trattamento; le righe di negozio ed etichetta possono restare finché Shopify invia un webhook di conformità shop/redact. A quel punto eliminiamo in modo permanente dati del negozio, configurazioni etichette, log eventi e righe di sessione OAuth. I webhook GDPR customer data_request/redact vengono confermati; non conserviamo PII degli acquirenti da restituire o cancellare.
Come usiamo i dati
Usiamo i dati per visualizzare e sincronizzare i metafield prodotto, applicare i limiti del piano (Free vs Pro), gestire la fatturazione e mantenere la sicurezza. Il widget storefront legge solo metafield e non effettua chiamate ai server Fibra.
Terze parti
Shopify (piattaforma e fatturazione) e il nostro provider di hosting/database. Non vendiamo dati e non usiamo pubblicità o tracking di terze parti.
Avviso di conformità
Fibra aiuta a mostrare composizione e simboli di cura in stile ISO 3758 come strumento per merchant. Non è consulenza legale. L'utente resta responsabile dell'accuratezza delle etichette e della conformità normativa nei propri mercati (incluse le regole del marchio GINETEX ove applicabili).
Contatto
Per domande sulla privacy, utilizzare il contatto di supporto indicato nella scheda Fibra dell'App Store.